Политика приватности

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. contact@polyglot-publishing.com

Ова политика је регулисана Општом уредбом о заштити података (GDPR, ЕУ 2016/679). Француска верзија је једина правно обавезујућа верзија.

Подаци о прегледању (технички подаци, ИП, колачићи), налог (е-пошта, ime, подешавања), наруџбине (контакт подаци, фактурисање, поштанска адреса за штампане књиге, дигитални водени жиг на е-књигама), трансакционе е-поруке (преко Resend), билтен (уз сагласност), Trustpilot рецензије (уз сагласност или на основу легитимног интереса).

Строго неопходни колачићи (без сагласности). Само уз сагласност: Google Analytics GA4 и Microsoft Clarity (аналитика); Meta Pixel, TikTok Pixel & Microsoft Advertising UET (маркетиншка сагласност). Подешавања се могу мењати у свако доба. Google Ads (праћење конверзија) се такође користи уз маркетиншку сагласност. У Google режиму сагласности (Consent Mode), ако се ови колачићи одбију, Google ознаке (Analytics и Ads) не чувају ниједан колачић ни идентификатор, али могу слати Google-у анонимне, агрегиране сигнале без колачића ради статистичког моделовања мерења и конверзија; без ваше сагласности не преносе се подаци који вас идентификују. Уз маркетиншку сагласност, ваша имејл адреса се додатно дели са Google-ом у хешованом (неповратном) облику ради бољег повезивања куповине са кликом на оглас (побољшане конверзије); ово је опционо, опозиво у било ком тренутку и никада није услов куповине.

Vercel (web hosting), OVHcloud (domain, PDF file storage), Supabase (database, authentication), Stripe (payments), Resend (transactional e-mails), Lulu Press, Inc. (printing and shipping), Expresta (printing and shipping), Google Analytics GA4 (with analytics consent), Microsoft Clarity (with analytics consent), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (with marketing consent, and server-side conversion data processing), TikTok Pixel — TikTok Inc. (with marketing consent), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (with marketing consent), Google Ads — Google Ireland Ltd. (ad conversion tracking and enhanced conversions via hashed email, with marketing consent), Trustpilot (customer reviews).

Нити један лични податак се не продаје трећим лицима у комерцијалне сврхе.

Неки пружаоци (Vercel, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) обрађују податке изван ЕУ. Преноси су регулисани стандардним уговорним клаузулама одобреним од стране Европске комисије.

Подаци о прегледању: сесија или макс. 13 месеци. Налог: до брисања + законске обавезе. Наруџбине и фактурисање: 10 година. Билтен: до одјаве или 3 године неактивности. Безбедносни записи: 1 година.

Приступ, исправка, брисање, ограничење, преносивост, приговор, опозив сагласности. Контакт: contact@polyglot-publishing.com. Притужба француском органу за заштиту података (CNIL): https://www.cnil.fr

Dugme „?“ na sajtu otvara automatskog asistenta: odgovore generiše veštačka inteligencija na osnovu javnih informacija sa sajta i mogu sadržati greške. U svakom trenutku možete zatražiti da budete povezani sa osobom.

Podaci koji se obrađuju: sadržaj vaših poruka, jezik, stranica sa koje pišete i nepovratni otisak vaše IP adrese — sama adresa se nikada ne čuva — koji služi isključivo za ograničavanje zloupotreba. Pravni osnov: legitimni interes (podrška posetiocima i bezbednost usluge). Čuvanje: 90 dana. Ako zatražite razgovor sa osobom, e-adresa koju navedete i istorija razgovora šalju se e-poštom našem timu kako bismo mogli da vam odgovorimo.

Vaše poruke se prosleđuju kompaniji Google (Gemini API — Google Ireland Limited i Google LLC), koja postupa kao obrađivač i ne koristi ih za obuku svojih modela. To podrazumeva prenos izvan Evropske unije, uređen standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Molimo vas da u ovom prozoru ne unosite osetljive podatke niti bankovne podatke: za sva pitanja u vezi sa porudžbinom ili nalogom koristite kontakt sa osobom.

Ова политика може бити ажурирана. Датум последње измене наведен је на врху.